Tilaus-, toimitus- ja maksuehdot
Verkkokauppa
MOSH Jewelry Oy (y-tunnus 2773890-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja maailmanlaajuisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Stripe Technology Europe, Limited.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 3-5 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Jälkitoimitus
Osassa tuotteita on mahdollista varastosaldon ollessa nollassa tehdä jälkitoimitustilaus, näissä tilauksissa on pidempi toimitusaika. Jälkitoimitustilaukset tehdään käsityönä ja toimitetaan noin 1-2 viikon kuluessa tilauksesta.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten.
Tuotteilla, jotka ovat suunniteltu ja valmistettu asiakkaan tilauksesta, ei ole pääsääntöisesti vaihto- eikä palautusoikeutta.
HUOM! Jos palautat laskulla maksamasi tilauksen, on lasku maksettava ja raha palautetaan tilillesi. Emme voi poistaa laskulta laskutuslisää, vaikka kaikki tilauksen tuotteet palautettaisiin. Laskutuslisää ei myöskään palauteta. Laskulle ei voi lisätä tuotteita tilauksen vahvistuksen jälkeen.
HUOM! MOSH Jewelry Oy ei vastaa palauttamiskustannuksista.
HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.
HUOM! Asiakkaana olet vastuussa antamistasi tiedoista ja toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Jos ilmoitat toimitusosoitteesi virheellisesti ja paketti palautuu meille virheellisen toimitusosoitteen vuoksi, olemme oikeutettuja veloittamaan ylimääräisen postituskulun käsittelymaksuineen ennen paketin uudelleen lähetystä.
Palautusosoite: MOSH Jewelry Oy, Toini Muonan katu 6 A 8, 00560 Helsinki
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Riitojen ratkaisu
Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen MOSH Jewelry Oy:tä vastaan joko MOSH Jewelry Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään MOSH Jewelry Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
Yritystiedot
MOSH Jewelry Oy
Y-tunnus: 2773890-2
Postiosoite: Toini Muonan katu 6 A 8, 00560 Helsinki
Sähköpostiosoite: moi@moshjewelry.fi
Yhteyshenkilö: Sanna-Maria Ojanen
Puhelinnumero: +358 40 745 6103